我們買某類產品時,自覺地選取某個品牌,那也是基於對產品品牌和企業毫無保留的信任,發自肺腑的依賴。它背後的企業如同我們最信賴的夥伴,體恤我們最深的關切,還能提前預見難題,並做好了應急準備,一遇到難題,可以第一時間幫我們化解。
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完美公司副董事長許國偉曾對經銷商和員工說,智慧的人是做對的事,聰明的人隻是把事做對。總裁胡瑞連也常說,作為完美人,作為完美企業,作為完美的夥伴,我們在做任何事情之前,要先問對錯,再問利潤;先問對錯,再問成敗。
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完美公司恪守對的事情,隻做最優質的產品,打造最人性的服務;隻做對市場良性發展有利的事;隻做最能推動全社會健康、有活力的事。
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好的產品是潤物無聲之美
完美經銷商曾在分享中寫道,畢業多年後的同學會讓人特別有感觸,不少同學頭發白了甚至掉了,有些同學雖然賺了不少錢,但是形象差,不會穿著打扮。真是要慶幸從事了完美事業,學會體察身體所需,修護個人形象,調節免疫平衡。雖然自己未必是最富有的,但肯定是精神最富足的。
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完美經銷商跟隨完美公司一同成長
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好的品牌是無處不在的及時、感動
2008年冬突發大雪災,完美公司各地中轉倉、物流供應線通宵作戰,機動配合,以最快的方式,從最近、最方便的倉庫為客戶調撥產品,趕在大雪封路前將貨物及時送達客戶手中,客戶們對完美物流配送工作豎起“大拇指”。
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隨後,完美公司快速啟動應急措施,完善物流配送體係。先是開通了網上收貨確認係統,及時跟蹤產品到貨信息,處理送貨異常情況;為減少產品的運輸貨損,總公司成品倉及配送倉各添置了一台緩衝填充機,保證產品完好無損,受到客戶好評;引進ERP信息化管理係統,打破傳統物流的局限,為客戶提供了卓越的物流服務,有效提升了公司的整體競爭優勢。
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完美物流中心
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好的企業是自律、自強
這裏不光注重產品原料的生態品質,對輔料、半成品和成品嚴格管控,還設置了產品留樣觀察,觀測售出產品的變化。完美公司嚴格按照《保健食品生產良好操作規範》的要求,建立了完善的《產品留樣管理製度》,對每一批產品進行留樣,留樣樣品存放於專用留樣室內,妥善保存至產品有效期過後半年,並且定期對留樣樣品進行追蹤檢測,實時掌控產品品質。
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從2010年開始,完美公司每年委托第三方公司對顧客滿意度進行調查,並在每年的工作會議上,將顧客提出的有效意見及時反饋給相關部門,及時糾正錯誤。
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完美公司還是第一家主動組織參與“保健食品循證醫學研究”活動的企業,為證明完美保健品的品質提供更加有力的證據。
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嚴格管控產品質量
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人心、愛心、良心,是企業追尋“百年完美,全球完美”不變的初心。一路走來,完美公司以精益求精的產品作為加固品牌信譽的桅杆和壓艙石,以顧客之所急及市場健康之亟需作為企業航行的測風儀。
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